Fair rules, better experience.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 제공하는 의료 통역사 매칭 플랫폼(MEDLEE)을 말하며, 통역 요청 등록, 통역사 지원, 매칭, 채팅, 리뷰 등 관련 제반 서비스를 포함합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자로서, 병원 회원(의뢰 기관)과 통역사 회원을 포함합니다.
3. “병원 회원”이란 의료 통역 서비스를 요청하는 의료기관, 클리닉, 관련 기관의 담당자를 말합니다.
4. “통역사 회원”이란 의료 통역 서비스를 제공하기 위해 등록한 개인을 말합니다.
5. “매칭”이란 병원 회원의 통역 요청에 통역사 회원이 지원하여, 병원 회원이 이를 확정하는 과정을 말합니다.
6. “티켓”이란 병원 회원이 등록하는 통역 요청 건을 말합니다.

1. 회원가입은 이용 신청자가 본 약관의 내용에 동의한 후, 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하여 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후에 취소할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용하여 신청한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 필수 제출 서류를 미제출한 경우
   • 기술적 문제 또는 기타 회사의 합리적 판단에 의해 필요한 경우
3. 회원은 가입 시 입력한 정보에 변경이 있는 경우 즉시 프로필 설정에서 수정하거나 회사에 알려야 합니다.

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위한 보안 시스템을 갖추고, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 서비스 장애 발생 시 지체 없이 이를 수리·복구하기 위해 노력합니다.

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 모든 회원은 가입 후 회사가 정한 신원 검증 절차를 완료해야 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
2. 검증에 필요한 서류(신분증, 사업자등록증, 자격증 등)는 검증 목적으로만 사용되며, 검증 완료 후 원본은 파기됩니다.
3. 회사는 통상 24시간 이내에 검증을 완료하기 위해 노력하며, 서류 미비 등으로 지연될 수 있습니다.
4. 검증 결과에 대해 이의가 있는 경우, 추가 서류 제출 등을 통해 재검증을 요청할 수 있습니다.

1. 매칭 완료 후, 병원 회원과 통역사 회원은 상호 리뷰를 작성할 수 있습니다.
2. 리뷰는 정확성, 태도, 시간 준수의 3가지 항목으로 평가하며, 텍스트 후기를 추가할 수 있습니다.
3. 허위 리뷰, 악의적 비방, 타 회원에 대한 명예훼손 등은 삭제 또는 수정 조치될 수 있으며, 작성자의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 작성된 리뷰는 다른 회원에게 공개되어 매칭 결정에 참고자료로 활용됩니다.

1. 회사는 병원 회원과 통역사 회원 간의 매칭을 중개하는 역할만을 수행하며, 통역 서비스의 품질이나 결과에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
3. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 무료로 제공하는 서비스에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관해서는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
2. 본 약관은 한국어본과 영어본으로 제공됩니다. 약관의 해석상 한국어본과 영어본 사이에 차이가 있는 경우 한국어본을 우선하여 적용합니다.
3. 본 약관은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.